طريقة مراسلة فريق الدعم
مرحبا بكل لاعبي جلادياتوس
في هذا الموضوع سنحاول شرح الطريقة المثلى لمراسلة فريق الدعم المكون من المدراء و المراقبون العامون ومراقبي المنتدى و اللعبة، بدايتا يجب التوضيح على أن لوحه الدعم تم تخصيصها بغيت تسهيل التواصل بين المراقبين واللاعبين
... وقصد طرح المشاكل و التبليغ عن أخطاء اللعبة و بعض الخروقات لقانون اللعبة أو قانون المنتدى و غيرها
نظام الدعم الذي وضعته جيم فورج الشركة المالكة للعبة جلادياتوس تفرض ضرورة التسجيل في موقع الدعم قصد الإستفادة من خدماته
عموما، على اللاعب الذي يرغب في مراسلة المدراء أو مراقبي اللعبة أو المنتدى أن يقوم بالدخول للموقع الآتي الذي يدعم خاصية اللغة العربية
http://support.ae.gladiatus.gameforge.com/index.php
: متبعا الخطوات التالية
بعد أقل من 48 ساعة كأقصى تقدير ستتوصلون بالرد من أحد أطقم اللعبة، وستتلقون رسالة بريدية تفيد تلقيكم للجواب و تدعوكم للتوجه مجددا نحو موقع الدعم
في حالة رغبتكم في نقل مراسلتكم إلى جهة أعلى (مثل منسق اللعبة أو قائد الفريق أو المدير ...) وفي حالة ما كانت هناك أسباب فعلية تدعو لذلك يمكنكم طلب ذلك من المراقب الذي أجابكم عن التذكرة أو إنهاء الرد
في حالة معالجة المشكلة أو التبليغ
نشير إلى أنه وفي حالة تعلق الأمر بالدعم المالي فإنه يتم نقلكم مباشرة للموقع الرسمي للشركة و المراسلة تكون بغير اللغة العربية بحيث يستلزم على الراغب في
فتح تذكرة الدعم المالي الكتابة باللغة الإنجليزية
وأخيرا أنوه إلى أن هذا الشرح هو إهداء للمنتدى الجديد للعبة الذي لا نزال نحاول إكتشفاه، و أثمنى أن يكون شرحا مقتضبا و كافيا
كل التحية و التقدير لكم جميعا
