Posts by sleepwell

Me too. There are servers that work, but in 2 servers I am still not able to log in to my account

The same problem in Slovakia and Czech republic.

Please competent people to solve the problem of logging in to the accounts!

Pripájam sa k sťažnostiam ohľadom prihlásenia. Nedá sa prihlásiť do účtov! Poprosím riešiť

Simkoad, rubiny mi uz poslali. Trvalo to sice dlhsie, ale nakoniec po niekolkych tiketoch a emailoch na nemecke vedenie hry priradili spravne ucel platby k mojmu hernemu uctu.

Mne odpisuje stale ten Indii, ale napriklad na tiket z 5.1. neodpisal. A zvycajne odpise raz za 2-3 dni. Takym stylom sa to tazko poriesi. Potreboval by som s niekym kompetentnym pisat, kto ma na starosti prijem platby a priradenie platby k hernemu uctu - preco vlastne tie rubiny neprisli.

Ja som to riesil cez podporu s adminom Indii. Najpr chcel, aby som pisal po anglicky alebo nemecky. Potom, aby som pridal do tiketu emailovu adresu, na ktoru mam registrovany ucet. Nakoniec chcel screenshot platby a cele meno (nerozumiem kvoli comu, kedze som napisal spravu prijemcovi ako vzdy, na zaklade ktorej priradia platbu k hernemu uctu), ale aj to som spravil. Ale potom uz mi neodpisoval. Odpoved ziadna. Tak som sa obratil

na odr@gameforge.com a poslal som toto:

Hello. I tried to solve my problem through game support but unfortunately I didn't get answers. I'll tell you what happened. On December 27th, I simply bought rubies by bank transfer according to the game instructions as a few times before. So 28.12. (Monday) the 199,99 euros went from my account to the Gameforge account. As a result, no rubies came to my account to this day. First I wrote to a game support. They asked me to send a screenshot of the payment and the full name. I did, but nothing changed. No answer. That's why I decided to contact you. Can anyone help me?

Tiez nikto neodpisal. Tak dnes vecer som poslal ziadost o stornovanie objednavky na widderuf@gameforge.com. Z mojho pohladu, kedze mi neposlali vyjadrenie ani rubiny, bolo to pre mna v tejto chvili jedine vychodisko - poziadat o storno. Myslim, ze to bol dobry postup, nie?

Zek, mne staci, ak si na bankovom ucte overia platbu a pridaju rubiny na herny ucet alebo - nech mi vratia peniaze, pretoze bez pridania rubinov moja platba straca zmysel. Ale to mozno mozete spravit pomocou hernemu timu, mne ako hracovi ten Indii ani neodpisuje.

Rubiny som kupil 27.12. Cize v pracovny den 28.12 odisli peniaze. Cakal som ako obvykle 3-4 dni, ale nic neprichadzalo. Admin Indii mi uz neodpisuje, a ja to nemam ako riesit. Peniaze su prec, a rubiny nikde. Niekto poradit?

Chcel by som sa spýtať. Ak po objednaní bankovým prevodom mi neprišli žiadne rubíny a na moje tikety mi neodpisujú, aký je ďalší postup?

Mám právo na stornovanie objednávky? Mám právo vyzvať niekoho na overenie platby a pridanie rubínov na môj účet?