Gameforge ha creado el Sistema de Soporte de Gamepay destinado a la resolución de problemas de pago.
En esta guía podrás orientarte para el uso del Sistema de Soporte.
Para accesar al Soporte de Gamepay, puedes ingresar por el siguiente enlace: Soporte de Gladiatus Argentina, España, México.
Una vez en la página de Soporte y estando logueado, dirígete a la pestaña de Contactar con el Soporte y selecciona "Pago", del menú despegable.
Inmediatamente, te aparecerá la siguiente leyenda y te redireccionará al Sistema de Soporte de Gamepay pasado 10 segundos, o bien, puedes redireccionarte directamente desde el enlace que se muestra en la parte inferior.
Si todo es correcto, te encontrarás con la siguiente página del Sistema de Soporte de Gamepay.
Conoce las pestañas de la página inicial del Sistema de Soporte de Gamepay.
Es recomendable que antes de realizar un reporte, queja, denuncia o duda, leas el apartado de Preguntas Frecuentes (FAQ), ya que podrías resolver tu problema sin necesidad de enviar un Ticket.
- Transferencia bancaria
- Moneybookers / Cargo en cuenta / Transferencia bancaria
- Pedido por teléfono
- SMS
- Cancelación
- Paypal
- Onecard
- Offerpal
Si la información presentada no te es de utilidad y el tiempo de espera ya ha superado el límite, entonces puedes proceder con tu Ticket. Recuerda llenar todos los recuadros con información veráz y correcta o el Soporte podría desestimar tu Ticket.
Puedes dar seguimiento a tu caso desde el Historial, pero recuerda que los horarios de atención se rigen por el Horario Alemán CET y en días hábiles de Lunes a Viernes, no días feriados.
Hilo creado originalmente por Lesirg.
