Destek Sistemine Kayıt ve Ticket Açma Kılavuzu.

  • Merhaba,



    Bildirim , Teknik Soru ve Ceza İtirazlarınız vb. yardım alabileceğiniz Ticket sistemine giriş nasıl olur?



    Ticket sistemine giriş



    İlk önce sayfayı ziyaret edip , karşımıza gelen ' kaydol ' butonuna tıklıyıp kaydoluruz.




    j6JMLm.png





    Tekrar Kaydol butonuna basarak onaylıyoruz.




    Q2X5Ay.png





    Hesap İsimi ve Oyuna Kayıtlı E-postamızı girerek herhangi bir şifre belirliyoruz. ( Kaybetmeyiniz ) Ardından Kaydol diyip kaydımızı onaylıyoruz.





    k6rQkq.png





    Kaydımızın onaylandığına dair bir uyarı geliyor , e-postamıza onay kodu gönderildiği belirtilir. *E-postamıza giriş yapıp onaylamamız gerekir*











    Gelen e-posta da ' Hesabı Etkinleştir ' linkine basarak kaydımızı tamamlarız.





    nlPd2N.png







    Ticket sistemine tekrar girip , ' Başlangıç ' bölümünden kaydolduğumuz e-posta ve şifremiz ile giriş yaparız.





    4zmA87.png





    Giriş yaptıktan sonra üst sekmelerde , ' Destek Birimleriyle İletişime Geçin 'i seçeriz.





    3z85j9.png







    Ardından Oyun/Forum Bölümünü seçerek;







    *Hangi Dünyada Oynadığımızı



    *Hesap İsmini



    *E-posta adresini



    *Konu başlığını seçerek Ticketimizi doldurup ilgili makamlara ulaştırırız.



    BzXn6L.png







    Ve Ticketımız yöneticilere ulaşmış olur...







    Cevap aldığımız da e-postamıza gelen uyarı ile 3. Sekmede Bildirim Geçmişini kontrol ederek Cevaplanan ticketlarımızı kontrol edebiliriz.





    Q2X5Yj.png







    Yeni E-posta ekleme;







    Farklı dünyalarda farklı e-postalara sahipsek tekrar ticket sistemine üye olmamız gerekmez. Başlangıç Sekmesinden 'E-posta Adreslerini Yönet' butonuna tıklarız.







    vPzGnA.png







    Gelen bölümde ; 'E-posta Adresi Ekle' butonuna tıklayıp yeni e-postamızı gireriz ve yukarıda anlatılanın aynı biçimde diğer e-posta adresimizi de onaylarız.







    qvq0Mq.png







    Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar;



    *** Seçtiğiniz Dünyada , E-posta adresi o hesap ismine kayıtlı değil ise ticketiniz dikkate alınmaz.



    ** Dünya belirtilmeden gönderdiğiniz ticketlar dikkate alınmaz. Bildirim yapacağınız dünyayı seçmeniz gerekir.



    * Ticket sistemi üzerinden yöneticiler ile kuracağınız dialog tüm oyun hesaplarınızı alakadar eder , hakaret vb. durumlarda tüm oyun hesaplarınız etkilenir.



    E-posta güvenliğiniz tamamen size aittir , güvenliğiniz için ücretli e-posta uzantıları yada gmail uzantılı e-postalarını tavsiye ederiz.



    İyi Oyunlar Dileriz.



    GladiatusTR Destek Ekibi.