Podpora/support
Chceš kontaktovať herný tím? Najlepšou cestou je skrz tikety. Ako na to?
Zaregistruj sa na stránke http://support.gladiatus.sk/. Táto stránka ponúka priamu komunikáciu s Game Operátormi.
Ak sa zaregistruješ, tu sú body, ktoré musíš urobiť ďalej:
- klikneš na "kontaktovať podporu"
- z možností výberu vyberieš, či sa jedná o problém v hre/na fóre/problém s rubínmi
- postupne si vyberieš z ďalších ponúkaných možností (aký server, tvoj nick na danom serveri, tvoj e-mail a vec problému)
- napíšeš správu, v ktorej vysvetlíš všetky podrobnosti tvojho problému a potom si už len počkáš na odpoveď
- odpoveď nájdeš buď v kolonke "úvod" alebo v "história tiketov"
E-mail pri tikete sa musí zhodovať s e-mailom, ktorý je použitý na účte, o ktorý sa jedná.
Pokiaľ používaš rôzne e-maily na rôznych účtoch, tak pridanie ďalšieho e-mailu urobíš nasledovne:
keď sa prihlásiš na support stránku (podpora), tam máš možnosť "správa e-mailov". Klikneš na "pridať e-mailovú adresu". Napíš do kolonky ďalší e-mail, ktorý používaš v hre. Na ten ďalší e-mail ti príde potvrdzovacia správa, ktorú musíš potvrdiť, aby bola platná. Potom pri vytváraní ďalšieho tiketu si zo zoznamu vyberieš tú správnu e-mailovú adresu, ktorá sa nachádza na konkrétnom účte.
Ak by si niekedy chcel poslať aj obrázok s nejakým dôkazom, tak:
Postup na printscreen/snímka obrazovky:
- na klávesnici sa nachádza klávesa „PrtSc/SysRq“
- stlač danú klávesu
- nájdi si skicár/maľovanie a vlož daný obrázok plochy pomocou ctrl+v
- hotový obrázok ulož ako PNG/JPG/GIF/BMP
- obrázok priložíš ku tiketu