RECUPERAR UNA CUENTA

    Buenas tardes y Buenas Batallas!


    Tengo un amigo que lleva jugando mas de 1 año en su perfil principal, hace unos días perdió el dispositivo por el cual podía entrar al juego...

    El recuerda la contraseña que usa para entrar, pero no recuerda su contraseña...


    Existe alguna manera para que pueda recuperar su cuenta principal?


    Sin mas por el momento, agradezco por anticipado cualquier ayuda.


    BUENAS BATALLAS Y BUENOS BOTINES!!!

    En estos casos, lo más recomendable es que tu amigo contacte directamente con el sistema de soporte mediante un ticket. De esta forma podremos revisar su caso, comprobar los datos de la cuenta y verificar si es posible ayudarle a recuperar el acceso.


    Para ello, debe escribirnos desde el sistema de soporte explicando la situación y aportando toda la información que recuerde sobre la cuenta (nombre del personaje, servidor, correo electrónico utilizado, etc.). Así podremos revisar los registros y asegurarnos de que no exista ningún error en el sistema.


    Un saludo :)

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